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“金悦时光”项目启动 暖科技助老年人跨越数字鸿沟

2021年02月25日 10:32 来源:中新网北京

  中新网北京新闻2月24日  想出门不了解路线,该吃药的时候总忘记……智能时代,年轻人早已不被这些日常琐事困扰,但老年人处处碰壁。即便拥有了智能设备,“不会用”“太复杂”依然是横亘在他们面前的难题。

  2月24日,一项名为“金悦时光”项目正式启动,旨在联合社会力量一起探索用暖科技帮助老年人跨越数字鸿沟,融入智能生活。项目由雾芯科技(RELX悦刻母公司)启动,将分三个阶段逐步深入推进,不断优化产品功能并扩大服务范围。

  其中,第一阶段,2月26日元宵节,将率先面向北京、上海、深圳的老年人60岁以上的老年人提供一批定制智能音箱,并针对性推出“悦刻心意专线”客服电话,向老年人提供产品使用等人工答疑服务,包括如何用语音查询天气、设置闹钟、收听新闻、遥控家电等,同时会附赠一份为长辈精心设计的使用说明。如遇到任何使用困难,还可以扫描包装上的二维码观看针对老年人拍摄的慢速讲解视频,也可拨打“悦刻心意专线”客服电话咨询。

  “经过调研,我们发现老年人普遍认为语音交互门槛最低。在分析他们对’智能’最核心的需求后,我们将这份温暖的礼物送给老年人,并帮助他们学会使用、愿意使用。”负责人表示,希望用充满人文关怀的使用教程和服务,激发‘暖科技’的力量,让老年人不再做智能时代的局外人。

  据悉,项目将扩展到全国更多城市,并会持续关注、搜集老年人的使用反馈,不断推出更贴心、更暖心的服务,让老年人更好地共享信息化发展成果。(完)

编辑:陈建

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